Condições

Informações Importantes

Não aceitamos menores de 18 anos.
Aceitamos apenas dinheiro, não trabalhamos com cartões.
Caso traga amigos e ou conhecidos para passar o dia no Hostel será cobrado uma tarifa adicional.
Check in após as 9:00 hs

Política de Cancelamento de reserva e no Show

Havendo necessidade de cancelamento da reserva ou alteração na data da hospedagem, o cliente deverá comunicar o hostel por escrito, não sendo aceito cancelamentos ou alterações feitos por telefone. Esse comunicado deverá ser enviado por fax ou por e mail. Não devolvemos valores pagos como garantia de reserva. O cancelamento da reserva independente do motivo importa na perda do valor já pago, segundo prática hoteleira nacional. Abaixo seguem condições para direito a crédito em novas diárias

A alteração de datas da reserva, sempre deverá respeitar a disponibilidade de vagas do hostel;
Não será possível alteração de data para Pacotes de Feriados;
Datas Festivas e Eventos na cidade;
Desistência sem cancelamento.

No Show

O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado no show (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado.

Não haverá restituição do valor pago para reserva ou crédito em novas diárias.

Desistência após a entrada

A desistência da estadia após a efetivação do check in, na entrada no hostel, assim como a saída antecipada ou desistência parcial das diárias contratadas, Independente do motivo não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote da hospedagem ou diária. Em caso de saída antecipada, em qualquer reserva, seja ela de pacote ou não, será cobrado o valor integral da reserva. Se houver saldo pendente da reserva contratada, o cliente deverá quitá-lo no hostel antes de fazer o check out (saída).

Cancelamento de reservas durante a semana e finais de semana em baixa temporada

Em caso de cancelamento, o valor depositado na confirmação da reserva não será devolvido em dinheiro, mas sim em crédito para hospedagem. Até 03 (três) dias prévios da data da hospedagem, o hóspede terá o crédito (hospedagem) no valor integral antecipado, desde que escolha uma nova data no ato do cancelamento. Menos de 03 (três) dias prévios da data de hospedagem, o cliente não terá direito ao crédito (hospedagem).

Todo crédito pendente deverá ser utilizado até 90 (noventa) dias contados da data do cancelamento da reserva.

Cancelamento de pacotes em feriados prologados e férias

Em caso de cancelamento, o valor depositado na confirmação da reserva não será devolvido em dinheiro, mas sim em crédito para hospedagem. Até 07 (sete) dias prévios da data de hospedagem, o cliente terá o crédito (hospedagem) no valor integral antecipado, desde que escolha uma nova data no ato do cancelamento. Menos de 07 (sete) dias prévios da data de hospedagem, o cliente não terá direito ao crédito (hospedagem). Todo crédito pendente deverá ser utilizado até 90 (noventa) dias contados da data do cancelamento da reserva.